NOS SOLUTIONS
Soutien Technique
SOUTIEN TECHNIQUE
Quand vous en avez besoin
Nos associés hautement qualifiés offrent un support technique omnicanal 24 x 7 x 365
Nous proposons des programmes de support technique utilisant tous les Omni-canaux pour une variété de produits et services (24 x 7 x 365). Nos associés primés en contact avec la clientèle sont formés pour résoudre les problèmes techniques et appliquer les solutions optimales aux problèmes spécifiques d'un produit ou d'un service.
Certains de nos programmes d'assistance technique comprennent:
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Téléphones portables, télévisions et ordinateurs
Produits logiciels ou autres biens électroniques ou mécaniques
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Appeler l’assistance
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Réparation d'ordinateurs à distance
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Services gérés:
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Surveillance des serveurs
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Support technique pour les ordinateurs
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Gestion de projet
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Support technique participatif (forums et forums de discussion)
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Do-it-yourself ou auto-assistance
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Assistance technique à plusieurs niveaux
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Niveau 0
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Niveau 1
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Niveau 2
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Niveau 3
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Niveau 4
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