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NOS SOLUTIONS

Soutien Technique

SOUTIEN TECHNIQUE

Quand vous en avez besoin

Nos associés hautement qualifiés offrent un support technique omnicanal 24 x 7 x 365

 

Nous proposons des programmes de support technique utilisant tous les Omni-canaux pour une variété de produits et services (24 x 7 x 365). Nos associés primés en contact avec la clientèle sont formés pour résoudre les problèmes techniques et appliquer les solutions optimales aux problèmes spécifiques d'un produit ou d'un service. 

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Certains de nos programmes d'assistance technique comprennent:

  • Téléphones portables, télévisions et ordinateurs

    Produits logiciels ou autres biens électroniques ou mécaniques

  • Appeler l’assistance 

  • Réparation d'ordinateurs à distance

  • Services gérés: 

    • Surveillance des serveurs 

    • Support technique pour les ordinateurs

    • Gestion de projet

    • Support technique participatif (forums et forums de discussion)

    • Do-it-yourself ou auto-assistance

    • Assistance technique à plusieurs niveaux

      • Niveau 0 

      • Niveau 1

      • Niveau 2 

      • Niveau 3 

      • Niveau 4

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