NOUS SOMMES

Gatestone & Co.

Depuis 1926, Gatestone & Co. fournit des solutions de Centre de Contact Client et l’Externalisation des Processus d’Affaires (BPO) à une variété de marchés dans le monde.

Nous offrons des Centres de Contact Client multilingues entièrement intégrés fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, situés en Amérique du Nord, en Amérique Latine et en Asie.

Nous avons investi massivement dans nos technologies et nos processus pour garantir les bons résultats commerciaux tout en augmentant la satisfaction de la clientèle et la fidélité à la marque.

LEADERS EN EXTERNALISATION

Comment pouvons-nous aider votre business?

Creances

Services professionnels de la gestion et du recouvrement de créances avec le sourire.

Support Technique

Full-stack, omni canal
Personnel de soutien et autres programmes

Innovation Digitale

Transformation, Modernisation et Services d’Intégration pour profondément répondre aux nouvelles attentes des clients et de l’organisation

Services

Solutions BPO

Un flux opérationnel efficace et sur-mesure pour l’entreprise cognitive.

Service Client

Un Service à la Clientèle et les services d’assistance du centre de contact client sur lesquels vous pouvez compter.

Ventes & Marketing

Des ambassadeurs formés qui représentent votre marque face au client.

Let us show you how we can improve

your organization's performance

The Gatestone Advantage

Technologie

Gatestone utilise des plates-formes de pointe pour toutes nos installations qui sont soutenues par une équipe d’experts de professionnels des Technologies de l’Information (IT)…

Personnel

Nous croyons que nos collaborateurs sont notre principal atout. Gatestone valorise nos employés et traite chaque personne avec respect, équité et honnêteté…

Protection de la Marque

Nous comprenons que nous sommes considérés comme une extension de nos clients et que les actions de notre entreprise et de nos agents affectent directement votre réputation…

Formation

Gatestone a conçu des programmes de formation exigeants pour chaque poste clé tels que : le service client, les ventes, le support technique et ARM.

Assurance qualité

L’assurance qualité est la pierre angulaire de nos efforts de gestion qui optimise et améliore la qualité du service pour vous et vos clients…

Comité Exécutif

Depuis 1926, notre croissance continue et notre modèle d’entreprise validé témoignent de la confiance que nos clients nous accordent et de l’engagement de nos collaborateurs.

RESPONSABILITÉ SOCIALE

Les organismes de bienfaisance qui nous tiennent à cœur.

A Gatestone, nous nous engageons envers notre communauté et les organismes de bienfaisance que nos employés soutiennent et aiment. Ci-dessous quelques-uns des organismes de bienfaisance que nous sommes fiers de soutenir.

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